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요즘 부모님 세대도 스마트폰을 가지고 계시지만, 실제로는 전화 외 기능을 제대로 사용하지 못하는 경우가 많습니다. 어느 날, 어머니가 카카오톡으로 사진을 보내는 방법을 몰라 당황하시는 걸 보고 본격적으로 하나씩 알려드리기 시작했습니다.
왜 알려드려야 할까?
- 📱 병원 예약, 대중교통, 공공기관 서비스까지 모두 스마트폰 기반
- 💬 시니어분들이 느끼는 불안감과 소외감 해소
- 👨👩👧 자녀가 직접 알려드리는 것이 가장 빠르고 효과적
단계별 교육 방법
1단계: 기본 동작 익히기
터치, 길게 누르기, 드래그 같은 동작부터 설명했습니다. 종이에 간단히 그려서 보여드리니 훨씬 이해가 쉬웠습니다.
2단계: 카카오톡 사용법
- 카메라로 사진 찍기
- 카카오톡 대화창에서 사진 보내기
- 받은 사진 저장하기
핵심은 천천히, 반복해서 알려드리는 것입니다.
3단계: 키오스크 체험
무인 카페에서 실제로 주문 연습을 해보았습니다. 버튼이 헷갈린다고 하셔서 '1번부터 누르기 카드'도 직접 만들어드렸습니다.
설명할 때 중요한 포인트
- ✅ 낯선 용어는 쉽게 풀어서 설명
- ✅ 하루에 하나씩, 무리하지 않기
- ✅ 이해하실 때까지 반복 + 칭찬
마무리 소감
단순히 스마트폰 기능을 가르치는 것이 아니라, 부모님과 더 가까워지는 소중한 시간이었습니다. 하루 10분만 투자해도 부모님의 일상이 훨씬 편해질 수 있어요.
다음 글 예고
- 👉 유튜브 시청 방법
- 👉 정부24 로그인 따라하기
- 👉 모바일 송금 쉽게 알려드리기
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